BAT TEZ CRM
İsviçre için Kurumsal CRM Platformu
İsviçre'de faaliyet gösteren BAT TEZ için müşteri, satış ve operasyon süreçlerini tek panelden yöneten, çok kullanıcılı ve rol bazlı bir kurumsal CRM platformu geliştirdik.
BAT TEZ · İsviçre
BAT TEZ, İsviçre pazarında hizmet veren ve müşteri ilişkilerini profesyonel bir altyapı üzerinden yönetmek isteyen bir kurumsal firmadır. Ekiplerin ortak bir panelden çalışabileceği, tüm süreçleri şeffaf takip edebileceği bir CRM ihtiyacı vardı.
Karşılaşılan Sorunlar
Müşteri, teklif ve görev bilgileri farklı tablolarda ve e-postalarda dağınık halde tutuluyordu. Ekipler arası koordinasyon zorlaşıyor, satış ve operasyon süreçlerinin raporlanması manuel yapılıyordu.
Yaklaşımımız
Rol bazlı erişim, müşteri kartları, satış hattı (pipeline), görev yönetimi, notlar ve raporlama modüllerini içeren tam entegre bir CRM kurduk. İsviçre operasyonuna uygun çok dilli arayüz ve KVKK/GDPR uyumlu veri yönetimi sağladık.
Sunulan başlıca çözümler.
CRM Geliştirme
Müşteri, teklif ve satış süreçleri için özel modüller.
Rol & Yetki Yönetimi
Ekip, yönetici ve admin rolleri için ayrı yetki setleri.
Raporlama
Satış hattı, dönüşüm ve performans raporları.
Entegrasyon
E-posta, takvim ve dış servis entegrasyonları.
Kullanılan teknolojiler.
Öne çıkan özellikler
- Müşteri Yönetimi
- Satış Hattı (Pipeline)
- Görev & Hatırlatma
- Rol Bazlı Erişim
- Detaylı Raporlama
- GDPR Uyumlu Veri Yönetimi
Ölçülebilir etki
- Ekipler tek panelde çalışmaya başladı
- Satış süreçlerinde tam şeffaflık sağlandı
- Manuel raporlama iş yükü ortadan kalktı
- İsviçre operasyonu için ölçeklenebilir altyapı kuruldu
Sizin için de benzer bir proje geliştirelim.
İşletmeniz için modern, hızlı ve kullanıcı dostu bir dijital deneyim oluşturalım.
Bize Ulaş