ELAZIĞ • AĞIN • CRM YAZILIM ÇÖZÜMLERİ
Ağın CRM Yazılım Çözümleri
Ağın merkezli işletmeler için Müşteri, lead, satış fırsatı, teklif ve görüşme süreçlerini tek platformda yöneten özel CRM çözümleri; kapsam Elazığ genelindeki şube ve ekipleri de kapsayacak şekilde planlanır.
Lead
Proposal
Won
CRM Yazılım Çözümleri nedir?
CRM; müşteri ve firma kayıtlarından lead yönetimine, satış fırsatlarından teklif ve sipariş dönüşümüne kadar ticari ilişkinin tüm geçmişini ortak bir platformda toplar. Ağın'da teslimatta ekip performansı hedefini merkeze alırız.
Lead’ler pipeline aşamalarında sahipsiz kalmaz.
CRM Yazılım Çözümleri, Ağın'daki yerel operasyonlar ve Elazığ genelindeki kamu, ticaret ve yerel hizmet işletmeleri için tasarlanır. CRM; müşteri ve firma kayıtlarından lead yönetimine, satış fırsatlarından teklif ve sipariş dönüşümüne kadar ticari ilişkinin tüm geçmişini ortak bir platformda toplar.
Pipeline, görevler, hatırlatmalar, görüşme kayıtları, satış ekibi performansı, raporlama ve yetkilendirme modülleri sayesinde ekipler güncel bilgiyle koordineli çalışır.
Ağın'daki ekiplerin günlük operasyonlarında müşteri ve firma kayıtları, lead yönetimi, satış pipeline ihtiyaçlarını karşılamak üzere modüler bir mimari kurulur.
Ağın için yaklaşımımız
Ağın için kurulan crm yazılım çözümleri altyapısı, Elazığ ilindeki 11 ilçeden gelen talep, stok veya müşteri verisini tek yerde toplamaya uygun tasarlanır.
İşletmeler için çözüm alanları
B2B satış
Uzun satış döngüsü ve çok paydaşlı fırsatların takibi.
Teklif yoğun işletme
Fiyat, revizyon, onay ve sipariş dönüşümünün yönetimi.
Saha satış ekibi
Ziyaret planı, görüşme notu ve takip görevlerinin paylaşılması.
Müşteri hizmetleri
Talep ve temas geçmişinin müşteri kaydıyla birlikte görülmesi.
Neler geliştiriyoruz?
Müşteri ve firma kayıtları
Ağın teslimatında müşteri ve firma kayıtları katmanı, crm yazılım çözümleri kapsamının parçası olarak ele alınır.
Lead yönetimi
Ağın teslimatında lead yönetimi katmanı, crm yazılım çözümleri kapsamının parçası olarak ele alınır.
Pipeline ve fırsatlar
Ağın teslimatında pipeline ve fırsatlar katmanı, crm yazılım çözümleri kapsamının parçası olarak ele alınır.
Teklif ve aktiviteler
Ağın teslimatında teklif ve aktiviteler katmanı, crm yazılım çözümleri kapsamının parçası olarak ele alınır.
Raporlama katmanı
Ağın teslimatında raporlama katmanı katmanı, crm yazılım çözümleri kapsamının parçası olarak ele alınır.
Hizmet özellikleri
Müşteri ve firma kayıtları
İletişim, segment, ilişki ve hareket geçmişinin merkezi kaydı.
Lead yönetimi
Kaynak, durum, sorumlu ve takip adımlarının yönetimi.
Satış pipeline
Fırsatların aşama, tutar, olasılık ve kapanış tarihiyle izlenmesi.
Teklif ve sipariş
Versiyonlu tekliflerin onaylanması ve siparişe dönüştürülmesi.
Görev ve hatırlatmalar
Arama, toplantı ve takip işlerinin planlanması.
Görüşme kayıtları
E-posta, telefon ve toplantı notlarının müşteri geçmişinde tutulması.
Performans raporları
Ekip, kanal, ürün ve dönem bazında satış görünümü.
E-posta ve API
Mesajlaşma, ERP, muhasebe ve diğer sistemlerle veri bağlantısı.
Teknoloji altyapısı
Entegrasyonlar
Next.js
Ağın operasyonlarında fatura ve cari verilerinin senkronize aktarımı.
React
Sanal POS, havale takibi ve taksit senaryoları için güvenli bağlantılar.
TypeScript
Sevkiyat durumu, barkod ve takip numarası entegrasyonları.
Node.js
Bildirim, doğrulama ve pazarlama otomasyonu kanalları.
PostgreSQL
Ağın operasyonlarında fatura ve cari verilerinin senkronize aktarımı.
Cloud
Sanal POS, havale takibi ve taksit senaryoları için güvenli bağlantılar.
Çalışma süreci
01
Satış akışı analizi
Lead kaynakları, aşamalar ve onayları birlikte tanımlarız.
02
Veri modeli
Firma, kişi, fırsat ve aktivite ilişkilerini kurarız.
03
Pipeline kurulumu
Aşama, olasılık ve sorumlu kurallarını yapılandırırız.
04
Teklif modülü
Şablon, revizyon ve onay akışlarını geliştiririz.
05
Entegrasyon
E-posta, ERP ve pazarlama araçlarını bağlarız.
06
Ekip eğitimi
Satış ekibine aktivite disiplini ve rapor kullanımını öğretiriz.
Kullanım senaryoları
B2B satış
Uzun satış döngüsü ve çok paydaşlı fırsatların takibi.
Teklif yoğun işletme
Fiyat, revizyon, onay ve sipariş dönüşümünün yönetimi.
Saha satış ekibi
Ziyaret planı, görüşme notu ve takip görevlerinin paylaşılması.
Müşteri hizmetleri
Talep ve temas geçmişinin müşteri kaydıyla birlikte görülmesi.
Sektörel çözümler
Tek satış kaynağı
Ağın'daki işletmeler için Müşteri, lead ve fırsat verisi dağınık tablolardan çıkar.
Hızlı lead yanıtı
Ağın'daki işletmeler için Atama ve hatırlatmalar ilk temas süresini kısaltır.
Tekliften siparişe iz
Ağın'daki işletmeler için Onaylanan teklifler operasyon sistemine aktarılabilir.
Ekip performansı
Ağın'daki işletmeler için Aktivite ve kapanış metrikleri yönetici panelinde görünür.
Neden Pars Medya?
Kayıp fırsatları önleme
Lead’ler pipeline aşamalarında sahipsiz kalmaz.
Teklif disiplini
Versiyonlu teklifler ve onay geçmişi tek yerde tutulur.
Aktivite görünürlüğü
Arama, toplantı ve e-posta kayıtları müşteri geçmişine bağlanır.
Satış tahmini
Pipeline olasılıkları dönem hedeflerini destekler.
Kuruma özel terminoloji
Hazır CRM’de zorlanan alan adları ve aşamalar size göre modellenir.
Sık sorulan sorular
Hazır CRM ile özel CRM arasındaki temel fark nedir?
Hazır CRM genel süreçlere göre şekillenir; özel CRM terminolojinizi, satış aşamalarınızı, yetkilerinizi ve mevcut sistem bağlantılarınızı doğrudan destekler.
Mevcut müşteri verileri yeni CRM’e aktarılabilir mi?
Evet. Veri kalitesi incelendikten sonra eşleme, temizleme, deneme aktarımı ve doğrulama adımlarıyla kontrollü geçiş yapılabilir.
CRM Yazılım Çözümleri projesi ne kadar sürer?
Süre; kullanıcı rolleri, modül sayısı, entegrasyonlar ve veri geçişi kapsamına göre belirlenir. Analiz sonrasında fazlara ayrılmış gerçekçi bir takvim sunarız.
Ağın için crm yazılım çözümleri sürecini nasıl yürütüyorsunuz?
Ağın konumundaki ekiplerle keşif, kapsam ve teslimat adımlarını çevrimiçi veya ihtiyaca göre yüz yüze koordinasyonla ilerletiriz. İlçe bazında şube adresi yayınlamayız; proje Elazığ ve Türkiye genelindeki işletmelerle aynı yöntemle yönetilir.
Ağın dışında da aynı sistemi kullanabilir miyiz?
Evet. CRM Yazılım Çözümleri çözümlerini Ağın ve Elazığ ile sınırlamayız. Yetki, şube ve lokasyon kırılımları analiz sırasında belirlenir.
Mevcut sistemlerimize entegrasyon yapılır mı?
Evet. Muhasebe, ERP, ödeme, kargo ve harici API servisleriyle entegrasyon katmanı proje kapsamına dahil edilebilir.
Proje süresi ne kadar?
Kapsam, entegrasyon sayısı ve kullanıcı rollerine göre değişir. Analiz sonrası fazlı teslimat planı ve tahmini takvim paylaşılır.
Canlıya alma sonrası destek veriyor musunuz?
Bakım, güvenlik güncellemesi, hata giderme ve yeni modül geliştirme için destek planları sunuyoruz.
Teklif süreci nasıl işler?
Kısa bir keşif görüşmesi sonrası kapsam, fazlar ve tahmini takvim yazılı olarak paylaşılır.
Projenizi Birlikte Planlayalım
Ağın özelinde yazılım, web, otomasyon veya dijital büyüme ihtiyacınızı Pars Medya ekibiyle değerlendirin.
İlgili hizmetler
Ağın ERP Yazılım Çözümleri
Satış, satın alma, stok, depo, üretim ve operasyon verilerini departmanlar arasında birleştiren ERP çözümleri.
Ağın Dashboard ve Raporlama Sistemleri
Farklı kaynaklardaki verileri karar verilebilir KPI ve raporlara dönüştüren yönetim ekranları.
Ağın API ve Sistem Entegrasyonları
ERP, CRM, ödeme, muhasebe, kargo ve üçüncü taraf sistemler arasında güvenli veri akışı.
Ağın İş Süreçleri Otomasyonu
Tekrarlayan görevleri, onayları ve sistemler arası işlemleri kurallarla otomatikleştiriyoruz.